zuiのネットでお小遣い日記

かなり長いことブログをさぼっていましたが、またちょっとずつ書いてみようかと思います。

今日PCを起動したら

「APSDaemon.exeシステムエラー」”コンピューターにMSVCR80.dllがないためプログラムを開始できません。この問題を解決するには、プログラムを再インストールしてみてください。”

というエラーメッセージボックスが表示されました。

なんじゃこら、と思いいろいろ検索してみたところ、どうやらiTunesのアップデートに失敗するとこのエラーが出るとのこと。確かに先日iTunesのアップデートをしろというので実行したらエラーになって、そのままほったらかしにした記憶があります。

あちこちで問題が起きているらしく対策もすぐ見つかり、単にiTunesを再インストールするだけではだめで、iTunes関連のプログラムを全部アンインストールしてからiTunesを再インストールしなければならないとのこと。

じゃあ、ということでiTunes関連のプロダクトを片っぱしからアンインストールしたのですが、これが良くなかった。

実はちゃんとアンインストールする順番があったのです。

http://support.apple.com/kb/HT1923?viewlocale=ja_JP

によると、アンインストールの順番は

1. iTunes
2. Apple Software Update
3. Apple Mobile Device Support
4. Bonjour
5. Apple Application Support (iTunes 9 以降)

なんだそうです。そして、このページにはこんな恐ろしい注意書きが。

重要：これらのコンポーネントを上記の順序とは異なる順序でアンインストールした場合、または一部のコンポーネントしかアンインストールしなかった場合は、予期せぬ影響が生じる可能性があります。

で、しっかり影響が生じちゃいました。

具体的には、Apple Mobile Device Supportがアンインストールできなくなりました。アンインストールを実行するとプログレスバーが左から右に進んで、最後まで行く直前でまた右から左へと戻ってしまい、いくらやっても消えてくれません。

さて困った、ということでまた検索したところ、MicrosoftのFix itでアンインストールできなくなったプログラムが消せるとのこと。

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall/ja

にアクセスして、「今すぐ実行」をクリック。Fix itが起動してPCの状態を調査し、インストールとアンインストールのどちらで問題が起きているかを聞いてきます。
「アンインストール」を選択するとインストールされているプログラムの一覧が表示されるので、Apple Mobile Device Supportを選択。
あとは放置しておけばちゃんと消してくれました。。。

と思ったのですが、ちょっと詰めが甘かった。

「プログラムと機能」の一覧からは消えましたが、「管理ツール」の「サービス」の一覧に"Apple Mobile Device"という名前のサービスがしっかり残っていました。たぶんこれを消してあげないとiTunesの再インストール時にエラーになるかもしれません。

ということで、これも消す。コマンドプロンプトを開いて以下のコマンドを実行（Windows7の場合）。

> sc.exe delete "Apple Mobile Device"

これでサービス一覧からも消えました。

あとはiTunesを再インストールして対処完了。

エラーが起きたのがApple Mobile Device Supportだったので、念のためiPhoneをつないで認識するかチェックしましたが問題なし。

一件落着です。

アンインストールのトラブルはなんだかんだでちょくちょく起きますので、このFix itは覚えておくといいかもしれません。
でもサービスの消し忘れはなんとかならんかな・・・

[0回]